Mnogi iznajmljivači strahuju od dolaska turističke inspekcije. S obzirom na složenost domaćih propisa i zakona koji se često mijenjaju, nije ni čudo što mnogi ne znaju što sve zapravo trebaju napraviti i imati kako bi uspješno “prošli” pregled od strane turističkog inspektora. Inače od 1. travnja ove godine Turistička inspekcija djeluje u sastavu Državnog inspektorata, dok je prije bila dio Carinske uprave.
U pojedinim vrstama prekršaja inspekcija neće odmah kazniti iznajmljivača, nego će za prvi prekršaj dobiti upozorenje (“načelo oportuniteta”). No ako se prekršaj ponovi, iznajmljivač će dobiti uvećanu kaznu.
U svakom slučaju iznajmljivači se ne trebaju bojati dolaska turističke inspekcije ako uredno prijavljuju svoje goste i poštuju sva propisana pravila i procedure.
10 obveza iznajmljivača
Koje su, dakle, obveze iznajmljivača prema zahtjevu Turističke inspekcije? Donosimo vam popis 10 obaveza iznajmljivača koje inspekcija redovito kontrolira.
1. Rješenje o odobrenju za pružanje ugostiteljskih usluga
2. Standardizirana ploča na ulazu u objekt
3. Istaknuta vrsta kategorije objekta (oznaka na ploči)
4. Istaknut cjenik (*vrijedi načelo oportuniteta)
5. Utvrđeni normativi jela i pića ako se pružaju takve usluge (*vrijedi načelo oportuniteta)
6. Izdavanje računa s točnim parametrima cijena i količina
7. Prijava gostiju na eVisitor
8. Evakuacijski plan
(Svaki apartman mora imati evakuacijski plan, tj. negdje treba biti vidljivo postavljen tlocrt apartmana s uputama za izlaz u slučaju požara.)
9. Kutija za prvu pomoć
(Postavlja se na vidljivo i označeno mjesto u kupatilu)
10. Pisani prigovori
(Gostu ste obvezni omogućiti podnošenje pisanih prigovora. Najjednostavnije je da kupite knjigu pisanih prigovora i onda u apartman postaviti obavijest o načinu podnošenja pisanih prigovora.)
Kako inspektori pregledavaju objekt?
2. Ako vlasnik ne želi pustiti turističkog inspektora u objekt, tada inspektor traži nalog za pretragu prostorija od suca za prekršaje.
3. Provjerava se evisitor kako bi se utvrdilo je li iznajmljivač prijavio goste
4. Inspektor pretragu objekta smije obaviti samo po danu
5. Inspektor ulazi u objekt s dva svjedoka koji moraju biti neutralni (npr. s ulice) te uz asistenciju policije.
